บทนำ

UrbanPilot ("เรา", "พวกเรา", หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา (https://urbanpilot.th) หรือใช้แอปพลิเคชันมือถือของเรา รวมถึงอธิบายสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณและวิธีการที่กฎหมายคุ้มครองคุณ

เราดำเนินธุรกิจเพื่อให้บริการแอปพลิเคชันการทำสมาธิและสุขภาพที่ดี เมื่อคุณเยี่ยมชม สมัครสมาชิก หรือโต้ตอบกับบริการของเรา เราอาจขอข้อมูลบางอย่างเพื่อช่วยให้เรามอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

โดยการเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา คุณยอมรับการปฏิบัติที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายของเรา โปรดอย่าใช้บริการของเรา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมประเภทข้อมูลต่อไปนี้:

ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถใช้เพื่อระบุตัวบุคคลได้ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้:

• ชื่อและนามสกุล
• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน
• ข้อมูลการชำระเงิน (เช่น รายละเอียดบัตรเครดิต)
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (รวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน)
• ข้อมูลโปรไฟล์ (เช่น อายุ เพศ ส่วนสูง น้ำหนัก หากมีการให้ข้อมูลโดยสมัครใจ)
• ข้อความที่คุณส่งหาเรา เช่น ข้อเสนอแนะและคำถาม

ข้อมูลการใช้งาน

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานต่อไปนี้:

• ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้แอปของเรา รวมถึงความถี่และระยะเวลาของการใช้งาน
• ข้อมูลเกี่ยวกับบทเรียนและกิจกรรมต่างๆ ที่คุณเข้าร่วม
• ข้อมูลเกี่ยวกับความก้าวหน้าและเป้าหมายของคุณ
• ข้อมูลด้านสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับผลลัพธ์ของการทำสมาธิ (เช่น ระดับความเครียด คุณภาพการนอนหลับ) หากคุณเลือกแบ่งปัน
• ข้อมูลอุปกรณ์ (เช่น ประเภทและรุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลการเชื่อมต่อเครือข่าย)

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น:

• ข้อมูลการเข้าชม เช่น ที่อยู่ IP วันที่และเวลาเข้าชม ประเภทเบราว์เซอร์
• ข้อมูลโฆษณาและการวิเคราะห์ เช่น หน้าที่คุณดู ลิงก์ที่คุณคลิก และการโต้ตอบอื่นๆ กับบริการของเรา
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม (ดูส่วนคุกกี้ด้านล่าง)

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณผ่านวิธีต่างๆ ต่อไปนี้:

• การโต้ตอบโดยตรง - คุณอาจให้ข้อมูลแก่เราโดยการกรอกแบบฟอร์มหรือการสื่อสารกับเราทางโทรศัพท์ อีเมล หรือวิธีอื่นๆ เช่น เมื่อคุณ:
  • สร้างบัญชีกับเรา
  • สมัครสมาชิกบริการของเรา
  • สมัครรับการสื่อสารทางการตลาดของเรา
  • ส่งข้อเสนอแนะหรือติดต่อเรา
  • เข้าร่วมการแข่งขัน โปรโมชัน หรือแบบสำรวจ
• เทคโนโลยีอัตโนมัติหรือการโต้ตอบ - ขณะที่คุณใช้บริการของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติโดยใช้เทคโนโลยีต่างๆ เช่น คุกกี้ บันทึกเซิร์ฟเวอร์ และเว็บบีคอน ดูส่วน 'คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม' ด้านล่างสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
• บุคคลที่สาม - เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลที่สาม เช่น:
  • บริการวิเคราะห์เช่น Google Analytics
  • แพลตฟอร์มโฆษณาเช่น Google Ads และ Facebook
  • ผู้ให้บริการชำระเงินเช่น Stripe หรือ PayPal

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราจะใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเมื่อกฎหมายอนุญาตให้เราทำได้ โดยทั่วไปเราจะใช้ข้อมูลของคุณในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามสัญญาที่เราได้เข้าหรือกำลังจะเข้ากับคุณ ซึ่งรวมถึง:
  • การลงทะเบียนและดูแลบัญชีของคุณ
  • การให้บริการและคุณลักษณะต่างๆ ของแอป
  • การประมวลผลการชำระเงินของคุณ
  • การรองรับการใช้งานแบบส่วนตัวและการติดตามความก้าวหน้า
• เพื่อผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (หรือของบุคคลที่สามอื่นๆ) ตราบใดที่ผลประโยชน์ของคุณและสิทธิขั้นพื้นฐานไม่มากกว่าผลประโยชน์เหล่านั้น ซึ่งรวมถึง:
  • การปรับปรุงและพัฒนาบริการของเรา
  • การจัดการความสัมพันธ์ของเรากับคุณ
  • การระบุแนวโน้มการใช้งานและประสิทธิภาพของคุณลักษณะต่างๆ ของเรา
  • การป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของระบบของเรา
  • การแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในบริการของเรา
  • การจัดการและดำเนินธุรกิจของเรา
• เมื่อเราจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายหรือข้อบังคับ เช่น:
  • การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • การตอบสนองต่อคำร้องขอทางกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• เมื่อคุณยินยอมให้ใช้งาน ในกรณีนี้ คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลา เช่น:
  • การส่งข้อความทางการตลาดหากคุณเลือกรับ
  • การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพบางประเภท

วัตถุประสงค์การตลาด

เราพยายามมอบทางเลือกให้คุณเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการตลาด

เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อติดต่อคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่อาจสนใจคุณ คุณจะได้รับการสื่อสารทางการตลาดจากเราหากคุณได้ร้องขอข้อมูลจากเรา ซื้อบริการจากเรา ให้ข้อมูลแก่เรา หรือหากคุณได้ยินยอมให้เราติดต่อเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับข้อความทางการตลาดจากเราได้ตลอดเวลาโดยการคลิกที่ลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมลที่เราส่ง หรือโดยการติดต่อเราที่ contact@urbanpilot.th

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์บันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชม

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น: คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ของเราและไม่สามารถปิดใช้งานในระบบของเรา
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราสามารถนับการเข้าชมและแหล่งที่มาของการเข้าชม เพื่อที่เราจะสามารถวัดและปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของเรา
• คุกกี้ฟังก์ชัน: คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เว็บไซต์มอบฟังก์ชันการทำงานและการปรับเปลี่ยนส่วนบุคคลที่ดีขึ้น
• คุกกี้การโฆษณา: คุกกี้เหล่านี้อาจถูกตั้งค่าผ่านเว็บไซต์ของเราโดยพาร์ทเนอร์โฆษณาของเรา พวกเขาอาจใช้คุกกี้เหล่านี้เพื่อสร้างโปรไฟล์ความสนใจของคุณและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์อื่นๆ

ควบคุมคุกกี้

เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ให้คุณควบคุมคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือบางส่วน หรือให้แจ้งเตือนเมื่อเว็บไซต์ต้องการกำหนดหรือเข้าถึงคุกกี้

โปรดทราบว่าการปิดกั้นหรือลบคุกกี้อาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ของเรา และอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงบางส่วนหรือทั้งหมดของเว็บไซต์ได้

การเปิดเผยข้อมูลของคุณ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามที่เลือกในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการและพาร์ทเนอร์ธุรกิจ: เราทำงานกับบุคคลที่สามเพื่อช่วยดำเนินการ ปรับปรุง และปกป้องบริการของเรา พวกเขาอาจได้รับการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อดำเนินบริการต่างๆ ในนามของเรา เช่น:
  • ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและโฮสติ้ง
  • ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์
  • ผู้ให้บริการด้านการตลาดและโฆษณา
  • ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน
  • ผู้ให้บริการด้านการสนับสนุนลูกค้า

  บุคคลที่สามเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของข้อมูลของเราและไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราแบ่งปันกับพวกเขาเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการให้บริการแก่เรา

• การปฏิบัติตามกฎหมายและการคุ้มครอง: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือขั้นตอนทางกฎหมาย เพื่อตอบสนองต่อคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานสาธารณะ (เช่น ศาลหรือหน่วยงานของรัฐ) หรือเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยส่วนตัวของเรา ผู้ใช้ของเรา หรือบุคคลอื่นใด
• บริษัทในเครือและการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทในเครือของเรา หากมีการรวมกิจการ ขาย หรือโอนทรัพย์สินของเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางเว็บไซต์ของเรา ทางอีเมล และ/หรือประกาศบนเว็บไซต์ของเราเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเจ้าของหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงตัวเลือกที่คุณอาจมีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ด้วยความยินยอมของคุณ: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามอื่นๆ เมื่อเราได้รับความยินยอมจากคุณให้ทำเช่นนั้น

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เรามีสำนักงานและใช้ผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ รวมถึงประเทศไทย สหรัฐอเมริกา และสหภาพยุโรป ดังนั้น เราอาจโอนข้อมูลของคุณไปยังเขตอำนาจศาลอื่นที่อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศของคุณ

เมื่อใดก็ตามที่เราโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่นๆ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณยังคงได้รับการคุ้มครองและปลอดภัย รวมถึง:

• การทำสัญญาการโอนข้อมูลที่ได้รับการอนุมัติซึ่งมีข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• การตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่สามที่เราทำงานด้วยมีใบรับรองความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง เช่น มาตรฐาน ISO 27001 หรือการรับรอง SOC 2
• การทำงานเฉพาะกับบริษัทในเขตอำนาจศาลที่ได้รับการตัดสินว่ามีการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอโดยหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

โปรดติดต่อเราหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการเฉพาะที่เราใช้เมื่อโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกนอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราได้วางมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การใช้ การเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ เรายังจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับพนักงาน ตัวแทน ผู้รับเหมา และบุคคลที่สามอื่นๆ ที่มีความจำเป็นทางธุรกิจในการรู้ข้อมูลดังกล่าว

มาตรการรักษาความปลอดภัยของเรา รวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคลในระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บ
• การเข้าถึงระบบแบบมีการตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก
• นโยบายและการฝึกอบรมความปลอดภัยข้อมูลสำหรับพนักงานของเรา
• การตรวจสอบการเข้าถึงและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ

ถึงแม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ โปรดทราบว่าไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือจัดเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างสมบูรณ์

การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวม รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การบัญชี หรือการรายงาน

ในการกำหนดระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลที่เหมาะสม เราพิจารณาปริมาณ ลักษณะ และความละเอียดอ่อนของข้อมูลส่วนบุคคล ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ วัตถุประสงค์ที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเราสามารถบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้นผ่านวิธีการอื่นๆ ได้หรือไม่ รวมถึงข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ในบางสถานการณ์ เราอาจทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ (เพื่อไม่ให้สามารถเชื่อมโยงกับคุณได้อีกต่อไป) เพื่อวัตถุประสงค์ทางการวิจัยหรือสถิติ ในกรณีนี้เราอาจใช้ข้อมูลนี้โดยไม่มีกำหนดโดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

หากคุณขอให้เราลบข้อมูลของคุณ เราจะทำตามคำขอของคุณตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ยกเว้นในกรณีที่เราต้องเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างเพื่อเหตุผลทางกฎหมาย เช่น:

• การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา
• การสร้าง การใช้ หรือการปกป้องสิทธิตามกฎหมายของเรา
• การป้องกันการฉ้อโกง

สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลบางฉบับ คุณมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งรวมถึง:

• สิทธิในการเข้าถึง - คุณมีสิทธิขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เรามี
• สิทธิในการแก้ไข - คุณมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่คุณเชื่อว่าไม่ถูกต้อง และให้ข้อมูลเพิ่มเติมในกรณีที่ข้อมูลไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบ - คุณมีสิทธิขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล - คุณมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล - คุณมีสิทธิขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล - คุณมีสิทธิขอให้เราโอนข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมไปยังองค์กรอื่นหรือถึงคุณโดยตรงในบางสถานการณ์
• สิทธิที่จะไม่อยู่ภายใต้การตัดสินใจอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว - คุณมีสิทธิที่จะไม่อยู่ภายใต้การตัดสินใจที่อิงจากการประมวลผลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว รวมถึงการทำโปรไฟล์ ซึ่งก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือส่งผลกระทบต่อคุณอย่างมีนัยสำคัญในลักษณะที่คล้ายคลึงกัน
• สิทธิในการถอนความยินยอม - เมื่อเราอาศัยความยินยอมของคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีสิทธิถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

หากคุณต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราผ่านทางรายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ด้านล่าง เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

คุณจะไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (หรือใช้สิทธิอื่นๆ) อย่างไรก็ตาม เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามสมควรหากคำขอของคุณชัดเจนว่าไม่มีมูล ซ้ำซ้อน หรือมากเกินไป นอกจากนี้ เราอาจขอข้อมูลเฉพาะจากคุณเพื่อช่วยในการยืนยันตัวตนและตรวจสอบสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลของเรา การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือเหตุผลอื่นๆ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยการอัปเดตวันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และในบางกรณี เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเพิ่มประกาศบนเว็บไซต์หรือติดต่อคุณโดยตรงผ่านทางอีเมล

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา

วิธีการติดต่อเรา

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดติดต่อเรา: